Synergie recrute pour l'un de ses clients basé à Montceau Les Mines des Techniciens Techniques CVC F / H !
VOS MISSIONS :
- Gestion de la relation à distance (téléphone, mail) avec des installateurs en analysant la demande et en la traitant selon les directives de l'entreprise ;
- Dépannage des techniciens terrain à distance ;
- Accompagnement des professionnels (distributeurs, installateurs) dans la mise en service, la configuration, le paramétrage, le diagnostic et le dépannage des installations type climatiseurs réversibles, pompes à chaleur ;
- Identification et commande des pièces détachées en lien avec les stocks Européens ;
- Atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par les clients (CA, satisfaction...) ;
- Contribuer à la satisfaction de la clientèle.
Formation de 4 semaines assurée à Lyon.