Nous recrutons, pour notre client, société spécialisée dans la gestion de l'eau et des déchets, un téléconseiller F/H
A ce titre, et rattaché au superviseur multicanal, vous aurez pour missions :
-Traiter les demandes clients complexes via appels sortants et entrants, mails, traitement de dossiers...
-Être garant des réponses apportées aux clients et proposer un niveau de réponse optimum en terme de fiabilité et qualité
-Faire remonter les informations pour améliorer la qualité du service