Postée il y a 24 heures
FICHE DE POSTE - AGENT D'ACCUEIL CENTRE DE LOISIRS
Intitulé du poste : Agent d'Accueil - Centre de Loisirs (Karting, Trampoline, Salle d'Arcade, Laser Game)
Type de contrat : CDI - 39 heures/semaine
Lieu : Smile world Bercy 2, 4 place de l'europe 94220 Charenton-le-Pont
Missions principales :
- Accueillir, renseigner et orienter la clientèle avec dynamisme et enthousiasme.
- Participer à la gestion du bar (préparation et service des boissons, gestion des stocks, entretien du comptoir)
- Assurer l'enregistrement des participants et la gestion des entrées.
- Gérer les réservations (prise de rendez-vous, gestion des plannings, suivi des groupes).
- Encaisser les paiements et gérer la caisse en respectant les procédures.
- Veiller au bon déroulement des sessions de jeux et assurer une bonne répartition des flux de clientèle.
- Fournir les informations sur les activités, offres et événements spéciaux.
- Gérer les appels téléphoniques et répondre aux demandes par e-mail.
Profil recherché :
- Jeune, dynamique et enthousiaste, avec une aisance naturelle en communication.
- Excellent relationnel et sens du service client.
- Capacité à gérer un planning et à organiser les réservations efficacement.
- A l'aise avec les outils informatiques et logiciels de gestion.
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement dynamique.
- Sens de l'initiative et autonomie.
- Une première expérience en accueil ou en commerce est un plus.
Profil recherché :
- Jeune, dynamique et enthousiaste, avec une aisance naturelle en communication.
- Excellent relationnel et sens du service client.
- Capacité à gérer un planning et à organiser les réservations efficacement.
- A l'aise avec les outils informatiques et logiciels de gestion.
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement dynamique.
- Sens de l'initiative et autonomie.
- Une première expérience en accueil ou en commerce est un plus.