Postée il y a 36 jours
Rejoindre le Groupe DELBOS représente l'opportunité d'intégrer une holding familiale et dynamique de plus de 70 ans d'existence !
Au sein de notre agence AVIS Delbos Location de Rodez (12), nous recherchons un Chargé de clientèle de véhicules de location H/F.
Nous proposons, à la location courte et moyenne durée, une gamme de véhicules allant du véhicule de tourisme aux utilitaires pour des clients professionnels et particuliers.
Les missions seront les suivantes :
Sous la responsabilité du responsable d'agence, vous assurez l'ensemble des tâches liées à la location de véhicule :
- Accueillir la clientèle (au comptoir / par téléphone)
- Conseiller sur les produits et services proposés par l'entreprise
- Enregistrer, modifier ou annuler les réservations
- Etablir et suivre les contrats de location
- Gérer la facturation des contrats et des dommages
- Etablir, transmettre et classer tous documents internes, administratifs et comptables.
Profil recherché :
- Doté d'un bon relationnel, vous êtes rigoureux, organisé et dynamique. Avoir le sens des priorités est un vrai plus.
- Un bon niveau en anglais est exigé.
- Vous maîtrisez l'outil bureautique et tableur.
- Permis B exigé depuis 1 an.
Conditions :
Contrat : CDI
Horaires : Le poste est rythmé par la saison touristique locale. A ce titre, les horaires de ce poste sont modulés sur l'année.
Durée hebdomadaire de travail : 35/semaine du lundi au samedi midi (le dimanche en saison).
Salaire : selon expérience
Lieu : Salles-la-Source (12)
Nos avantages :
Formation en interne.
Mutuelle avec garanties intéressantes
Mise en place de challenges avec prime (en haute saison : de mai à septembre).
Prime en fin d'année au bout d'un an d'ancienneté
Experience: 2 An(s)
Compétences: Modalités de location,Techniques de vente et de promotion,Présenter et valoriser un produit ou un service,Rédiger un contrat,Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres transports routiers de voyageurs
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Modalités de location,Techniques de vente et de promotion,Présenter et valoriser un produit ou un service,Rédiger un contrat,Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres transports routiers de voyageurs
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.