HIPANEMA est une marque de bijoux fantaisie d’inspiration ethnique. La manchette née en 2012 est un concept révolutionnaire pour les fashionistas accumulant les grigris à leurs poignets. La maison a lancé sa marque de prêt à porter et accessoires WILD aux lignes joyeuses et colorées, offrant aux femmes la possibilité d’être libres et authentiques dans un style bohème. Les 2 marques sont ingénieuses et imprévisibles ! L’entreprise compte aujourd’hui une vingtaine de salariés répartis sur 3 établissements. Le poste à pourvoir est basé dans nos locaux à Paris 3ème.
Nous recherchons un(e) assistant(e) Service Après Vente, motivé(e) et manuel(le).
Vos missions seront les suivantes :
- Réception, traitement via notre logiciel SAV et renvoi des retours clients, incluant la réparation des bijoux, accessoires et prêt à porter
- Traiter les appels téléphoniques et emails en binôme avec le service clientèle
- Remonter auprès du service qualité/production toutes les anomalies techniques et les problèmes relatifs à la qualité de nos produits
- Interventions ponctuelles sur des réparations post contrôle qualité
- Traitement et mise en carton des échantillons en vue de ventes privées
- Assistance ponctuelle sur des événements type ventes privées, showrooms
De formation technique, vous êtes manuel(le), soigneux(se) et vous êtes familier(e) avec la relation client. Vous disposez d'un excellent relationnel et êtes orienté solutions. Autonome, réactif, rigoureux, vous savez gérer les priorités et souhaitez vous investir au sein d’une équipe dynamique. Rejoignez notre team !
Début : ASAP
STAGE UNIQUEMENT
STAGE DE 6 MOIS
Nos bureaux sont situés dans le Marais, Paris 3.
- prise en charge à 50% des frais de transport en commun
- prise en charge à 50% des tickets restaurants
- prise en charge à 60% de la mutuelle