MISSIONS PRINCIPALES :
- Participer au déploiement et au maintien en conditions opérationnelles des services et des infrastructures informatiques des adhérents et internes au SICTIAM.
- Contribuer à l'optimisation des processus de livraison des services et à la mise en œuvre de projets confiés par les adhérents.
Vos activités principales seront de :
1 - Administration des systèmes et réseaux
- Assurer la supervision, le contrôle et la maintenance des infrastructures techniques gérées (postes de travail, logiciels bureautiques, suite M365, périphériques, serveurs et équipements réseau, téléphonie, .) conformément aux procédures établies.
- Garantir la sécurité des systèmes et réseaux
2 - Support et maintenance
- Préparer et effectuer les opérations de maintien en conditions opérationnelles (installation, configuration, administration des équipements) pour les adhérents et les besoins propres du SICTIAM aux-dit services conformément aux missions et planning établis avec le responsable de service.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
- Assurer l'assistance et le support informatique (niveaux 1 et 2) des adhérents aux-dit services à distance ou sur site.
3 - Sécurité informatique
- Mettre en œuvre des solutions de sécurité (Antivirus , firewall, sauvegardes).
- Participer à la gestion des droits d'accès.
- Surveiller les systèmes pour prévenir des incidents et intrusions.
- Accompagner les utilisateurs sur les bonnes pratiques d'hygiène numérique.
4 - Documentation
- Documenter les dossiers d'exploitation et les procédures techniques.
- Mettre à jour l'inventaire pour assurer un suivi.
- Respect du reporting (suivi des taches, fiches d'intervention.).
5 - Transfert de compétences
- Accompagner nos adhérents dans l'utilisation de l'outil informatique.
- Accompagner / Former nos adhérents aux outils et systèmes mis en place.
Ponctuellement :
- Participer à la réalisation des projets et le maintien en conditions opérationnelles des services d'infrastructure du système d'information du SICTIAM.
- Assurer une veille technologique et proposer des améliorations.
- Être en capacité de présenter l'offre globale du SICTIAM portée par la direction générale.
Vous avez une expérience dans l'administration des systèmes et réseaux ainsi qu'un savoir-faire dans la maintenance d'un environnement poste de travail et de logiciels bureautiques.
- Bonnes connaissances des protocoles réseaux (TCP/IP, DNS, SSH, FTP, DHCP, HTTPS, etc).
- Maîtrise des systèmes d'exploitation Microsoft Windows, Windows server principalement.
- Justifier de connaissances sur l'Active Directory, la messagerie Exchange Online, Microsoft 365, Azure ou autres.
- Connaissances sur des solutions de virtualisation (VM WARE, Hyper V).
- Connaissances sur les principes de base de la cybersécurité.
Un savoir-faire dans le domaine technique
- Savoir détecter, diagnostiquer et résoudre les problèmes systèmes et réseaux ou liés à l'utilisation des postes de travail.
- Utiliser des outils de déploiement automatisés, de gestion de parc (ITSM).
- Être capable de conduire un entretien d'assistance par téléphone et apporter une résolution technique aux incidents ou défauts en vous appuyant sur votre expertise et documentation disponible.
Formation et Expérience
- Formation : BAC +2/3 en informatique (BTS SIO, DUT Réseaux et Télécommunications, Licence informatique).-
- Expérience : 2ans minimum sur un poste similaire
Recrutement par voie contractuelle dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité de 12 mois
Poste à temps complet (37h30/semaine)
Rémunération statutaire + régime indemnitaire
Permis B pour le véhicule de service
Déplacements réguliers sur la région PACA (véhicules de service à disposition)
Télétravail possible (sous conditions)
14 jours de ARTT/an
Participation employeur protection santé et prévoyance
Comité d'actions sociales, culturelles et sportives
Experience: 2 An(s)
Compétences: Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Réaliser la maintenance de premier niveau
Langues: Français souhaité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Réaliser la maintenance de premier niveau
Langues: Français souhaité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.