L’ingénieur Avant-Vente réalise une mission d’accompagnement commercial tout au long du cycle de vente.
Grâce à son expertise et sa connaissance des métiers de nos clients, il est un appui indispensable à la vente, en démontrant la valeur apportée par les solutions Quadient.
Les misions principales de l'ingénieur avant-vente sont les suivantes :
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Accompagner la force de vente lors des présentations d'offres et soutenances
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Analyser les besoins et enjeux du client afin de définir la meilleure solution technique et les
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Réaliser les actions d’audit, de conseil et d’expertise auprès des clients
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Réaliser des démonstrations des solutions Quadient mettant en avant leur valeur ajoutée et répondant aux enjeux des clients
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Elaborer une proposition fonctionnelle dans le cas de solutions complexes (estimation temps-homme, rédaction de spécifications fonctionnelles)
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Proposer de nouvelles approches en matière de présentation ou de démonstration à destination de la clientèle.
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Répondre aux questions fonctionnelles et techniques complémentaires afin de favoriser la prise de décision du client.
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Participer à la montée en compétences sur les solutions des équipes commerciales (démonstrations internes, formations, évolutions des solutions…)
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Contribuer au pilotage des projets en coopération avec les clients internes, externes et avec les partenaires, en France ou à l’International
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Promouvoir les services à forte valeur ajoutée auprès des prospects et des clients.
Relations internes :
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Reporte au Responsable Avant-vente
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En lien avec les équipes, commerciales, techniques, marketing, formation
Relations externes :
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Clients
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Partenaires/Fournisseurs
Prérequis et attendus:
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Diplômé d’un Bac+5 d’une Ecole d’ingénieur dans le domaine de l’informatique ou formation équivalente.
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Une expérience minimum de 2 ans dans l’ingénierie avant-vente de solutions informatique (SaaS serait un atout).
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Orientation client
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Compétences en gestion de projet
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Maitrise des technologies de gestion de la communication client
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Compétences orales et rédactionnelles
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Sens relationnel
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Anglais professionnel
Quadient est à l’origine des expériences client les plus significatives. Ils se concentrent sur quatre grands domaines d’activité: la Gestion de l’Expérience client (CXM), l’Automatisation des Processus métier (BPA), les Solutions liées au Courrier (MRS) et les Consignes Colis automatiques (PLS). Quadient permet de simplifier les connexions entre les personnes et ce qui leur est essentiel.
Quadient aide quotidiennement des centaines de milliers d’entreprises à construire des liens durables avec leurs clients et à leur offrir une expérience client exceptionnelle.
En devenant une organisation unifiée, ils sont devenus EPIC. Quatre mots, quatre valeurs qui reflètent ce qu'ils sont : Empowerment (pouvoir d’agir), Passion, Inspiration et Communauté. Chacun d’eux contribue à la réussite de leur stratégie et de leur marque. Chez Quadient, ils vivent leurs valeurs pour livrer leur promesse de marque au marché.
EPIC. Ensemble. Lorsque les premières lettres de leur quatre valeurs - Empowerment, Passion, Inspiration et Communauté - se rencontrent, elles forment le mot Epic en anglais. Lorsqu’ils incarnent leurs valeurs à travers leur façon de travailler, ils deviennent EPIC, ensemble.