Accueil physique et téléphonique du public
• Recevoir et orienter les demandes
• Répondre aux appels téléphoniques et prendre les messages
• Rechercher et diffuser des informations
• Orienter, conseiller le public vers l’interlocuteur ou le service compétent
• Conseiller les usagers et agents sur les procédures
Traitement des dossiers et saisie des documents
• Prendre des notes et mettre en forme tous types de courriers
• Recevoir, enregistrer, filtrer et orienter le courrier (papier et électronique)
• Saisir des documents de formes et de contenus divers
• Rechercher des informations, notamment règlementaires
• Vérifier la validité des informations traitées
• Rédiger des documents administratifs
• Enregistrer ou saisir des données informatiques
• Trier, classer et archiver des documents
Activités de soutien au responsable de service (suppléant)
• Tenir une régie de recettes
• Rédiger les documents nécessaires pour la trésorerie
• Transporter et déposer les recettes et valeurs
• Tenir à jour les tableaux de bords et suivi
Profil et compétences :
- Capacité à gérer une régie,
- Connaissances en gestion des conflits,
- Connaissance de la règlementation en matière de commerce non sédentaire,
- Capacité à suivre l’évolution des textes législatifs et réglementaires,
- Bonnes connaissances des logiciels de bureautique,
- Capacité à rappeler la règle et à la faire respecter,
- Disponibilité, autonomie, qualités relationnelles,
- Permis B.
Au sein du service occupation du domaine public, l'agent recueille et traite les informations nécessaires au fonctionnement administratif du service. Il suit les dossiers administratifs et gère les dossiers selon l’organisation et ses compétences.
Le poste est ouvert uniquement aux agents stagiaires ou titulaires de la fonction publique.